Une méthode pour la définition de l'impact organisationnel du changement

RÉSUMÉ. La variété et la continuité des changements auxquels les organisations modernes sont soumises, ont donné naissance à de multiples approches de gestion du changement organisationnel. Ces approches proposent des directives générales pour gérer le processus de changement mais ne définissent pas de formalismes permettant de représenter le processus de changement, la vision du changement, l’impact sur l’organisation et/ou le(s) résultat(s) possible(s) du processus de changement. Dans cet article, nous proposons une méthode pour la définition de l’impact organisationnel du changement. Cette méthode se caractérise principalement par (i) l’utilisation de modèles pour représenter l’organisation, ses états actuel et futur et les scénarios alternatifs d’impact, (ii) le raisonnement au niveau intentionnel et (iii) la modélisation de l’impact organisationnel du changement comme un processus systématique et guidé. ABSTRACT. Most of the current change management approaches consider the need of establishing an organisational view of change and reducing its negative impact over the organisation. These approaches prescribe a set of guidelines to help managers during change process but they do not specify a formal representation of the change process, neither for representing the organisational view of change, the impact of change over the organisation or the potential result of the change process. This paper presents a method for modelling the organisational impact of change. This method is characterised by: (i) the use of models to represent the organisation, its actual and future states and the scenarios for change; (ii) the intentional reasoning about the change problem and (iii) the proposition of a systematic and guided process for modelling the organisational impact of change.